Geen producten
Emballage soigné et expédition rapide
Emballage soigné et expédition rapide
Chez Sunny Tree, nous comprenons combien il est important que vos plantes et arbres arrivent en parfait état. C’est pourquoi nous apportons le plus grand soin à l’emballage et à l’expédition de chaque commande.
Expédition des plantes et petits arbres
Les plantes et les arbres de petite taille sont soigneusement emballés dans des cartons solides spécialement conçus pour le transport sécurisé des végétaux.
Après un contrôle qualité approfondi, les plantes sont bien fixées dans la boîte afin d’éviter tout mouvement et d’empêcher les dommages aux branches, feuilles ou fleurs. Nous veillons également à ce que les plantes disposent de suffisamment d’eau pour le voyage, afin qu’elles arrivent fraîches et en pleine santé.
Nos colis sont expédiés avec DPD, un transporteur fiable disposant d’un processus logistique efficace pour une livraison rapide et sécurisée dans toute l’Europe.
Dès l’expédition de votre commande, vous recevez un e-mail contenant un code de suivi (track & trace), vous permettant de suivre précisément la livraison.
Expédition des grands arbres
Les arbres de grande taille sont expédiés sur palette. Avant l’envoi, chaque arbre fait l’objet d’un contrôle minutieux et est solidement fixé sur la palette.
Nous emballons soigneusement l’arbre afin de le protéger contre les dommages pendant le transport et nous lui fournissons suffisamment d’eau pour le trajet.
Les palettes sont expédiées via des transporteurs spécialisés. Selon le pays de destination, la palette transite par plusieurs dépôts avant d’arriver dans un dépôt proche de votre région.
Une fois l’arbre arrivé au dernier dépôt, le transporteur vous contacte afin de fixer un rendez-vous de livraison. Vous savez ainsi exactement quand attendre votre arbre.
Questions fréquentes sur l’expédition et l’emballage
Comment mes plantes et arbres sont-ils emballés pour l’expédition ?
Les plantes et les petits arbres sont soigneusement emballés dans des cartons solides, spécialement conçus pour le transport sécurisé des végétaux. Après un contrôle qualité, les plantes sont bien fixées afin d’éviter tout déplacement et d’empêcher les dommages aux branches, feuilles ou fleurs. Elles reçoivent également suffisamment d’eau pour arriver fraîches et en bonne santé.
Les arbres de grande taille sont expédiés sur palette. Avant le transport, ils sont minutieusement contrôlés, solidement fixés à la palette et protégés contre d’éventuels dommages. Ces arbres reçoivent également une quantité d’eau suffisante avant leur expédition.
Comment ma commande est-elle expédiée et comment puis-je la suivre ?
Pour l’expédition des plantes et petits arbres, nous collaborons avec DPD. Dès que votre commande est envoyée, vous recevez un e-mail contenant un code de suivi (track & trace), vous permettant de suivre la livraison et de vérifier son statut.
Les arbres de grande taille sont transportés sur palette par des transporteurs spécialisés. La palette transite par plusieurs dépôts avant d’arriver dans un dépôt proche de votre région. Une fois l’arbre arrivé au dernier dépôt, le transporteur vous contacte afin de convenir d’un rendez-vous de livraison.
Quel est le délai de livraison ?
Le délai de livraison dépend du pays de destination et du mode d’expédition choisi.
Les colis envoyés avec DPD arrivent généralement sous quelques jours ouvrables. Les envois sur palette sont également livrés en général sous 1 à 3 jours ouvrables. La date exacte de livraison est fixée lorsque l’arbre arrive au dernier dépôt.
Que faire si ma commande arrive endommagée ?
Nous faisons tout notre possible pour livrer votre commande en parfait état. Si, malgré tout, un dommage est constaté, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais.
Envoyez-nous des photos claires de l’emballage et du produit afin que nous puissions trouver ensemble une solution appropriée.